3. Как внедрить?

Определите объем работ и исполнителя – и начинайте работать по-новому

Внедрение продуктов SET Вы можете осуществить двумя способами – через Сервисный центр и самостоятельно.

В стандартном варианте все работы производит Сервисный центр, который в дальнейшем осуществляет поддержку продуктов SET, а также может принимать на себя и обязательства по обслуживанию компьютерного и торгового оборудования.

Второй вариант – это внедрение продукта SET силами самой компании-клиента. В этом случае сотрудники отдела АСУ или другого аналогичного подразделения клиента проходят обучение и, по результатам аттестации, получают соответствующие сертификаты.

Проект по внедрению, помимо непосредственной установки и настройки программного обеспечения, может включать такие услуги, как:

• стыковка с бэк-офисом
• стыковка с оборудованием
• интеграция с процессинговыми центрами банков и операторов сотовой связи
• обучение персонала и др.

В комплект поставки продукта SET входит подробная техническая и пользовательская документация.

Среди компаний-пользователей SET все большее распространение получает практика, предполагающая полностью документированное внедрение, в результате которого компания-клиент получает подробное описание всех деталей проекта. В этом случае компания владеет 100% информации о внедрении и не испытывает зависимости от собственных IT-специалистов и Сервисного центра.

Сроки проектов по внедрению полностью предсказуемы и на практике соответствуют заявленным. Скорость и качество внедрения обеспечивается за счет жесткого отбора Сервисных центров со стороны компании-разработчика, а также за счет документированных стандартов внедрения и сопровождения, которые постоянно совершенствуются разработчиком.